Оплата
Для оплаты покупки Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО «Сбербанк России» для ввода реквизитов Вашей карты. Пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.
В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или Mastercard Secure Code для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в банке, выпустившем карту.
Настоящий сайт поддерживает 258-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО «Сбербанк России». Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и Mastercard Europe Sprl.
Отмена и возврат заказа
3 дня
На проверку того, всё ли получено в нужном состоянии и количестве.
В течение 3 дней
Можно вернуть любой товар, если у вас есть обоснованная претензия к исполнению заказа:
- привезли не ваш заказ,
- не хватает части заказа,
- товар повредили при доставке,
- заказ отличается от согласованного макета по размеру, цвету
Как сделать возврат
1. Оформите заявку на возврат, связавшись с вашим менеджером, оформлявшим заказ или любым менеджером нашей организации.
2. Верните товар: передайте нашему курьеру, отправьте по почте, привезите по нашему адресу: г.Красноярск, ул. Калинина, д.106г.
3. Получите деньги: мы перечислим вам стоимость товара, а также стоимость доставки, если у товара обнаружится брак.
Возврат денег
При отмене всего заказа мы вернём все деньги. Если вы отказались от части заказа, мы вернём деньги за отменённые товары. При возврате товаров после получения мы вернём все деньги, если возврат был правильно оформлен. (см. пункт Как сделать возврат)
Когда вернутся деньги после отмены заказа
На банковской карте деньги блокируются на 6 часов после оплаты, но пока не списываются. Если за это время вы отменили заказ, мы сможем моментально вернуть деньги.
Обычно банк не присылает уведомлений о разблокировке средств, и в приложении или личном кабинете банка нет отдельной операции:
- Если вы отменили весь заказ, оплата просто исчезает из истории операций.
- Если вы отказались от части товаров, сумма оплаты уменьшается.
Полная информация о блокировке и разблокировке денег должна отображаться в банковской выписке.
Через 6 часов после оплаты деньги списываются. Если мы возвращаем деньги после списания, это отдельное перечисление — в приложении или личном кабинете банка отразится операция, и банк должен прислать уведомление. После отмены заказа мы отправим вам деньги в течение 72 часов. После отправки деньги обычно возвращаются за 1-3 дня. Если деньги долго не приходят, обратитесь в ваш банк.
Когда вернутся деньги после возврата товаров
Когда мы получим возврат, мы его проверим — на это может потребоваться до 10 дней. Если нужна более длительная проверка или выяснится, что товар не подлежит возврату, мы с вами свяжемся. Если возврат одобрен, мы сразу отправим деньги и пришлём вам уведомление об этом. На банковскую карту деньги обычно поступают в течение 1-3 дней. Если деньги долго не приходят, обратитесь в ваш банк.
Куда вернутся деньги
Вы оплатили заказ
Банковской картой (или Apple Pay / Google Pay / Samsung Pay) на сайте www.sitall.com
Как вернутся деньги
На ту же карту
Комментарии
В течение 10 дней после отмены заказа или возврата товара мы отправим деньги вам на карту. Точный срок зачисления будет зависеть от вашего банка. Обычно деньги возвращаются в течение 1-3 дней. Остались вопросы — напишите нам на почту sitall@sitall.com или позвоните + 7 391 281-05-17